Para iade politikası

1. TESLİMAT KOŞULLARI

Kargoya Verilme Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde veya resmi tatillerde bu süre değişiklik gösterebilir.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza kargo takip numaranız iletilecektir.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler: Kargo görevlisi paketi teslim ederken pakette yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi bir hasar görürseniz, paketi teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir.

2. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

İade Süresi: Teslim aldığınız ürünleri, hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içerisinde iade etme veya değiştirme hakkına sahipsiniz.
İade Şartları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması zorunludur. Deneme amaçlı giyilmiş ürünler kabul edilmekle birlikte, parfüm, ter veya deterjan kokan ürünlerin iadesi onaylanmaz.
ÖZEL BASKI Ürünlerde İade İstisnası: Müşterinin kendi yüklediği görsel veya tasarımlarla oluşturulan "Özel Baskı" ürünler, tamamen kişiye özel üretildiği için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu ürünlerde yalnızca üretim veya baskı kaynaklı bir kusur olması durumunda iade/değişim yapılabilir.
İade Süreci: İade veya değişim işlemlerini başlatmak için sipariş numaranız ve talebinizle birlikte ekogiyimofficial@gmail.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir. Müşteri hizmetlerimiz size iade gönderim kodunu ve detayları iletecektir.